今天本尊发现眼药水用完了，于是出去买一盒。家附近的一条街上有6家药房，简直太多了。于是随便进了一家，反正不是桐君阁，是一家刚刚才开业没多久的药房。
刚刚进入的时候，发现诺大一个药房就只有2个工作人员，还是20左右的小妹妹。其中一个见我进门，很热情的迎接了过来。主动询问需要购买什么药，很多时候，本尊不喜欢营业员介绍，都是自己挑选自己需要的东西。但是这次遇到的营业员实在是太热情了，我一边比较眼药水，她在一边介绍。眼药水分消炎和抗疲劳的，本来一直使用的乐顿眼药水和润洁润舒这样的，但是这个小妹妹很有意思，说她用了眼睛刺痛，反正我没有这样的感觉，最后推荐另外一款不怎么出名的眼药水。
原本以为这样就完了，结果对方说，你是不是整天在电脑上啊，那样眼睛不行。很关心你的样子，最后告诉你，这样还需要服用一些药物，比较好。于是好奇，抱着试试的态度，在她推荐下，又买了一盒名目地黄丸。
最后结帐出门了，我一直在想。如果告诉他需要的是消炎的眼药水，很可能也会推荐再购买其他的。这样的一个业务员很厉害。不但热情，让人不好拒绝。而且对你的这个状况还分析一下，推荐一下。当然她也是为了卖更多的药出去。毕竟这一条街有6家药店，一个不怎么出名的药房，只有靠优秀满意的服务太争取顾客。以前本尊去桐君阁买眼药水，那就完全不一样，你自己慢慢选，选好了，直接结帐就是。
那么由此可以想到，一些网站，不是很出名的，不是行业里面的老大，那么如果要做好，那么对客服的培训很重要。竟然顾客进门了，就一定要留住。不但要留住，而且还能让顾客购买更多的，甚至，以后也来买，也带自己的朋友来买。这就是良好的服务态度，可以带来良好的口碑营销。