很多零售商的售后服务很好，但是今天，本尊是要说的批发商。由于批发商不是直接面对顾客，所以顾客的很多要求都没办法第1时间掌握，都是通过分销商、代理加盟商提供的。前期业务开展以后，批发商的售后服务就是发货了。
当然，由于客服素质的高低不一，这个对批发商的信誉影响很大。下面就举几个例子来说明。
1、批发商在各类网站上刊登消息，宣称加盟后可以月入万元。然后当你加盟后，批发商只是给你一个网站。这样的批发商很不负责任，有的人在加盟后都会感觉被骗了一样。因为，有的加盟商完全不懂网络，更不用说网络营销。
2、批发商推卸应有责任，甚至很不负责任。比如说，有的加盟商经营不下去了，准备闪人。这个时候，批发商提供一些做得比较好的加盟商的信息。这样做造成很严重的后果，比如原本是批发商培训加盟商，但是这个加盟商却整天赖在一个做得比较好的加盟商那里，整天死缠烂磨，严重影响他人的工作。此外，批发商商擅自将加盟商的信息提供给他人，这样的做法，有失商业道德。很有可能，其他人眼红，而对做的优秀的加盟商进行各种攻击。
3、批发商搞不定快递公司工作人员，这个涉及到内容比较多，下面还是一一说明。比如批发商要求申通公司快递员上楼来取件，这个时候，如果快递员忙，而且很晚了，说只能在楼下。那么加盟商应该把快件带到楼下，这样花不了多少时间。但是有的批发商却坚持要快递员上楼，结果导致加盟商的快件当天没法发货，甚至推迟，乃至取消订单。当然有时候可能是快递员故意为难，但是任何问题都是可以解决的。
4、由于快递公司的变更，批发商通知不及时或者干脆不通知。比如说一个快件发的是顺丰，结果很遗憾，当天收件快递员的车坏了，无法取件。这个时候，聪明一点的批发商会告诉加盟商，是不是需要换成中通或者圆通。如果是笨一些的，那么完全不用管，顺丰今天没来，那么明天来，明天发货。这样的行为很恶劣，殊不知网络购物都是在抢时间，讲究的是高效率，能及时送达顾客手里。如果10天半个月都还没到，顾客心情很差，说不定随便找个什么原因就拒收了。还有一种情况就是，原本发货是一邦速递，结果一邦转投信丰了，这个时候批发商不提供转发后的快递单号，这也是不负责任的表现。
5、现在，本尊接着说另外一个关于快递的事情。比如当天发货太多，导致快递员来取件的时候拿不完，那么怎么办？难道说没拿完的就等几天再发货？其实批发商完全可以安排一个工作人员帮快递公司工作人员把那些快件送到楼下的车上。相信这也花不了多少时间，但是，这样的情况仍然会发生。这可以看出批发公司工作人员懒惰，公司管理不规范，很多事情，只需要伸出一只手，就可以轻松解决，而且对你也没有任何坏处，也耽误不了多少事情。
6、很多顾客的手机号码有比较多的重复数字，批发商工作人员粗心大意。比如原本号码里面有4个0的，少写了个0，原本里面有5个7的，结果少写了个数字7。当然，这个是工作上的马虎。其实写手机号码，地址，写完后，再对一遍，那么不就解决了。难道说非要等快递无法投递了，顾客找上门了，快递公司找上门了，再来改正错误？这个手机号码写错还是比较严重的，但是更加严重的是发货发错商品。原本买个手机的，送货上门的是个鼠标垫。这样顾客会怀疑你的诚信。
网上做生意，讲究的是诚信，给顾客的许诺保证，就要做到，做不到，临时有改变，应该及时通知，说明一下。如果说一个订单已经做成了，就是在送货上门，快递公司这个环节出现错误，那么就真是到嘴的鸭子都飞了。这样的企业，如果不改正也干不长久。
大家都知道，网购拼价格等于自杀，拼商品质量，那也是针对正品伪劣而言，都是正品的情况下，这质量一关就无效。剩下的就是优秀的售前售后服务，让顾客在购物当中感到乐趣，而不是烦恼疼苦。做为批发商，除了提供大量的货源外，提供商品的价格、质量，另外能不能及时发货也很重要。要知道，你有的货，别人也有，你能承受的价格，别人也能承受，那么服务质量却是无法相同的。