很多人可能在网上看过这样一个视频《申通快递暴力分拣物品现场》，其现场惨目忍睹，其实申通快递的确存在这个问题，比如重庆江北的一个申通快递分拣中心，你们很难想象那是什么样子，就是一个大房间，里面快递堆积如山，完全是靠人工，一个一个的从左边搬到右边，这不是一个特例，而且是真实存在的。在1月14日的CCTV13台09：45分新闻节目《重庆：坏天气 缺人手 快递业负担加重》，这个大家看看电视里面的画面就知道了。
由于网上曝光申通公司后，上海市邮政管理局依照《快递市场管理办法》第三十三条之规定，对金桥申通公司作出“责令改正，并处以一万元罚款”的行政处罚。同时，申通快递总部对金桥申通公司作出“停业整顿一个月，并罚款五万元”的处理。
对于申通公司，它的送货速度很快，分拣中心也很多，这个比宅急送好很多，但是问题也比较多。经常会遇到“先签收，后送货”，比如绍兴火车站的的申通公司快递员就会经常这样做。也有可能快件被人冒领，甚至丢失。而且申通公司运费也是很高的，有的地方申通快递员不是在节假日都还不取件，也有一些地方申通将快件承包给其他人，由哪些人来送货上门。